Verzenden

Verzenden en Retourneren

Bij Handelgigant.nl, uw horecagroothandel voor non-food producten, horeca-apparatuur, keukenapparatuur en meubilair van A-merken, verloopt de verzending en retournering als volgt:

Levertijden Onze levertijden variëren per product, merk en aantal. De verwachte levertijd is 1-2 werkdagen.

Verzendkosten De verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond.

Levertijd bij Vooruitbetaling Bij betaling via bankoverschrijving ontvangt u uw bestelling 1-2 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Dit kan afhankelijk van de bank tot 2 werkdagen duren. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij de betaling hebben ontvangen.

Vertraging tijdens Verzendproces Indien u uw bestelling na 3 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren. Na 4 werkdagen zonder ontvangst, gelieve ook contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer paraat te houden.

Geannuleerde Bestellingen Een bestelling kan om verschillende redenen worden geannuleerd, zoals niet leverbare artikelen of niet ontvangen vooruitbetaling binnen 15 dagen bij bankoverschrijving. Voor geannuleerde artikelen vervalt de betalingsverplichting en reeds betaalde bedragen worden zo snel mogelijk teruggestort of het product wordt in overleg alsnog geleverd.

Retourneren Handelgigant accepteert retouren alleen als de goederen ongeopend en in de originele verpakking zijn. Voor retourneren of omruilen wordt 35% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht. Gebruikte artikelen worden niet teruggenomen. Neem altijd contact op met onze klantenservice voordat u een product retourneert.

Zichttermijn (particulieren) Voor bestellingen geldt een zichttermijn van 14 werkdagen, tenzij anders vermeld. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en beoordelen. Controleer bij ontvangst of het artikel onbeschadigd en compleet is. Bij problemen, neem zo snel mogelijk contact op. Indien een artikel niet naar wens is, kunt u het binnen 14 werkdagen retourneren door een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van ordernummer en artikelnummer.